从购买产品到使用,顾客心理的4大变化!

摘要:北京时间20200325关于【从购买产品到使用,顾客心理的4大变化!】的具体情况和说明,让www.cdjzhg.cn新闻频道以图文形式为您慢慢道来。

向您推荐
继续播放

企业与顾客发生买卖关系,是双方建立关系的起点而非终点。一般而言,顾客购买产品到使用后,常常会经历以下四大心理变化。

把握顾客购买后的4大心理变化,有助于促使顾客的下次购买,那么,作为销售人员的你,了解顾客购买后的心理变化吗?

1.忠爱

当顾客采购时,他们表面上是忠爱一种品牌、产品或服务,而在其内心这种忠爱往往会很快动摇。顾客会质疑他们是否作出了正确选择或支付了合理价格。有些企业往往忽略了这一质疑阶段。

这一阶段是许多企业顾客关系破裂的时候。若想避免这一情形出现,就要采取措施强化购买者的决策并再次向其保证你对所出现的问题会随时做出响应。比如,发放列明免费电话的欢迎卡,以便在出现问题时顾客可以与企业联络。

2.了解/评价

在这个阶段,顾客开始甘心于所选择的品牌或产品。但是,他们还会对其决策寻求证实,对其所选物品找寻尽可能多的资讯,因此要做好准备向顾客提供这种资讯。企业可能需要提供训练课程,以帮助顾客最大限度地使用产品,或者深入了解顾客,确定其在使用产品中的舒适程度。

3.欣赏/甘愿

这是营销后流程中最长的一个阶段。顾客认可自己作出的决策,并已接受伴随采购物品而来的利益和不快。他们努力希望成为活跃的、有见识的物主,尽量掌握所采购的产品或服务。

4.重新评价

所购产品逐渐用坏了、用完了、过时了,顾客开始寻找替代品或新产品,于是他们开始探询不同的公司、品牌或服务提供商。

在这个阶段,企业希望阻止顾客的这种寻找和选择,希望他们重复以前的采购决策,因而在顾客有机会考虑竞争产品之前,适时推出鼓励顾客再购买的特别促销活动是留住顾客忠诚的一种方式。


查看更多

实时推荐

张家口:文化市场综合行政执法局和市图书馆开展基层党建工作联学联研活动
推荐 2020-04-08 21:25 851 6185
这才是真正的“性能怪兽”,不止堆料而已——iQOO 3 性能测试
推荐 2020-04-08 21:25 411 7158
夜读人生:放飞梦想,努力拼搏
推荐 2020-04-08 21:25 515 8455
文君街道:“三张清单”化解企业复工难题
推荐 2020-04-08 21:25 257 9005
有颜·有料 凯迪拉克CT4上市售23.97-25.97万
推荐 2020-04-08 21:25 788 7345
英国首相还在ICU,媒体却追问最机密问题:核手提箱拿到了吗?
推荐 2020-04-08 21:25 515 8158
凯迪拉克CT4售23.97万起
推荐 2020-04-08 21:25 276 9610
打通“大动脉” 打造“微循环” ——盘锦高新区基础设施建设再上新台阶
推荐 2020-04-08 21:25 672 3802
通体黑漆,车如其名,风神奕炫骑士版4月18日上市
推荐 2020-04-08 21:25 775 753
兰州新区粮油生产正常、储备充足、供应稳定
推荐 2020-04-08 21:25 431 9323
中国羽毛球队核酸检测全部阴性 休赛期将在成都集训
推荐 2020-04-08 21:25 851 5142
春暖花开日 奋发有为时 | 红星中学高三学子安全平稳有序返校复课
推荐 2020-04-08 21:25 757 3795
鲲游光电完成数亿元B轮融资,愉悦资本领投
推荐 2020-04-08 21:25 308 6572
小众选车|60万元够不着宝马7系?别忘了人家还有双数车系
推荐 2020-04-08 21:25 423 2565
敦煌市公安局党河派出所开展流动人口和出租房屋清理整治工作
推荐 2020-04-08 21:25 242 6180
结婚1年离婚 10万彩礼退不退? 法院成功调解:返还
推荐 2020-04-08 21:25 991 9365
宁津公司:带电作业保障供电可靠
推荐 2020-04-08 21:25 533 1024
为何小S捧红大女儿,却很少提二女儿?
推荐 2020-04-08 21:25 224 8755
原创 火影忍者:最出名的路人不是月光疾风,而是这位大叔
推荐 2020-04-08 21:25 666 3710
英国新增828例(住院)新冠肺炎死亡病例 累计死亡病例增至6483例
推荐 2020-04-08 21:24 551 8170
华为发布65W GaN双口超级快充充电器
推荐 2020-04-08 21:24 484 9437
神探夏洛克开播十年了!网友:只要活得久,就能等到新一季
推荐 2020-04-08 21:24 333 9301
华为发布新款笔记本电脑MateBook X Pro 2020
推荐 2020-04-08 21:24 266 8378
*ST云投2019年年度董事会经营评述
推荐 2020-04-08 21:24 316 5084
高盛建议富有客户回归股市 尤其看好美国股市
推荐 2020-04-08 21:24 898 5366
KPL春季赛:VG 2:3不敌TS,五连败首胜仍未到来
推荐 2020-04-08 21:24 488 8049
查源头强管控夯实事故预防基础
推荐 2020-04-08 21:24 392 6531
华阴市社保中心组织召开冯振东案“以案促改”警示教育会
推荐 2020-04-08 21:24 370 7761
宣城高铁站站台基本建成
推荐 2020-04-08 21:24 234 5691
甄嬛传:方若姑姑跟甄嬛说起皇后,谁记得浣碧问了什么?
推荐 2020-04-08 21:24 360 8626
武汉来杭同胞 吃、住、检测都是免费!全部免费
推荐 2020-04-08 21:24 239 5655
甄嬛给女儿起名字用心良苦,谁留意雍正别扭的小表情
推荐 2020-04-08 21:24 678 7353
果郡王一封书信,甄嬛两泪涟涟,勾起甄嬛伤心事
推荐 2020-04-08 21:24 897 4757
浙江省应急管理系统依托“一图一码一指数”开展精准服务
推荐 2020-04-08 21:24 876 2323
瑞幸第二?好未来内部审计发现员工不当行为
推荐 2020-04-08 21:24 153 1488
真无线耳机哪个牌子好,推荐五款性价比爆炸的蓝牙耳机
推荐 2020-04-08 21:24 982 5909
云南省4月8日11时至4月9日11时风景区天气预报
推荐 2020-04-08 21:24 938 7287
博白县强化学校食堂及周边食品安全监管
推荐 2020-04-08 21:24 113 4988
如何给心爱的电动自行车上牌?答案在这里
推荐 2020-04-08 21:24 347 4937
猫咪抗拒洗澡怎么办,这几招能让你“治”住它
推荐 2020-04-08 21:24 412 5338
银树村进行“倡导公勺公筷 树立文明新风”宣传
推荐 2020-04-08 21:24 965 9339
推进清廉罗江建设 罗江区综合行政执法局以家风促清风
推荐 2020-04-08 21:24 257 8266
【城乡人居环境集中整治行动】民乐县民联镇复兴村集中开展环境卫生整治活动
推荐 2020-04-08 21:24 564 1474
汪清县鸡冠乡关工委组织干部职工观看爱国主义图片展
推荐 2020-04-08 21:24 252 6936
李菲儿在“烫了刘海”之后,就像是换了个脸,网友:美的像个仙女
推荐 2020-04-08 21:24 326 8628
清朝夫妻照,英俊潇洒的溥仪拉着花容月貌的婉容的手惊艳亮相
推荐 2020-04-08 21:24 763 1030
坚持“五个推进” 助力乡村振兴
推荐 2020-04-08 21:24 453 8606
桂阳:清明期间做足防火准备 森林防火“零火警”
推荐 2020-04-08 21:24 934 7139
【县直动态】商河县民政局到怀仁镇进行走访调研
推荐 2020-04-08 21:24 105 2440
学校安全“百日攻坚”在行动
推荐 2020-04-08 21:24 806 7505
皇后有意拉拢甄嬛没有效果,可惜她不在意,难怪最后两人成了敌人
推荐 2020-04-08 21:23 872 5554
曹贵人盲目指责甄嬛陷害,她的回答实在是高明,网友:看了好几遍
推荐 2020-04-08 21:23 298 4076
自治区政协文化文史和学习委员会组织召开“推进我区长城、长征国家文化公园(宁夏段)建设”调研前期协调会
推荐 2020-04-08 21:23 373 5752
本田四缸新车专利,复古还是跑车?
推荐 2020-04-08 21:23 545 6184
春天早餐,吃它最省事,不发面不和面、松软香甜,10分钟就上桌
推荐 2020-04-08 21:23 591 3101
售 23.97 万元起 搭载 2.0T+ 后驱 凯迪拉克 CT4 正式上市
推荐 2020-04-08 21:23 384 4373
新款贝纳利TRK 502将到来,会是增配降价吗?
推荐 2020-04-08 21:23 906 5792
邯郸邯山区区长刘海川现场督导“红色物业”运行情况
推荐 2020-04-08 21:23 359 9645
转运人员23批230人 九龙坡机场工作组严守“输入”空中防线
推荐 2020-04-08 21:23 916 7294
广饶县春季学期开学工作会议召开!
推荐 2020-04-08 21:23 172 3726
好未来自爆销售数据造假 神操作为回归A股?
推荐 2020-04-08 21:23 833 4365
江苏省与湖北部分地区之间复工返岗运输实现快速增长
推荐 2020-04-08 21:23 473 5024
浦发银行昆明分行高效助力防疫医疗物资保供企业
推荐 2020-04-08 21:23 867 6478
彭泽骄傲——金甜甜回来了
推荐 2020-04-08 21:23 592 2975
林口:“原字号”百大项目 拉动发展新引擎
推荐 2020-04-08 21:23 679 2334
大厂县公安局:筑牢清明节期间安全防线
推荐 2020-04-08 21:23 950 2298
潍坊市文化旅游工作会议通报表扬青州市多项工作
推荐 2020-04-08 21:23 130 509
女人常吃猪蹄并不能真正意义上美容,猪蹄带来的风险,女性得了解
推荐 2020-04-08 21:23 761 1895
四川享誉中外的4道特色美食,每个都堪称一绝,你吃过吗?
推荐 2020-04-08 21:23 412 4313
朱元璋为什么将岳父满门抄斩?6年之后他自述原因,百官不敢作声
推荐 2020-04-08 21:23 147 5853
朱一龙晒吃热干面照片,为家乡武汉解封庆祝
推荐 2020-04-08 21:23 834 7063
P40 Pro拿下DXO四项第一 余承东:P40 Pro+拍照会更高
推荐 2020-04-08 21:23 915 1796
武陟中学:高三年级开学啦!
推荐 2020-04-08 21:23 883 9227
晋源区:“垃圾清零”义井在行动
推荐 2020-04-08 21:23 142 5938
江苏医药职业学院将于19日至20日分期分批、错时错峰开学
推荐 2020-04-08 21:23 477 1301
开展交通安全宣传 守护安全防线
推荐 2020-04-08 21:23 426 9588
南昌县向塘二中:开学第一天 安全又有序
推荐 2020-04-08 21:23 826 9639
岳阳一熊孩子玩游戏充值5000元!钱还没要回,孩子不见了
推荐 2020-04-08 21:23 149 9061
灵璧县灵城镇:脱贫攻坚“春季攻势”如火如荼
推荐 2020-04-08 21:23 643 9733
甘州区三闸镇扎实推进农村危房改造工作
推荐 2020-04-08 21:23 213 983
夜读人生:生活,就是一场场的相遇
推荐 2020-04-08 21:23 728 7057
鹰潭的英雄们,欢迎回家!
推荐 2020-04-08 21:23 816 6838
自治区副主席周红波赴自治区北部湾办调研
推荐 2020-04-08 21:23 986 8427
小摩:今年iPhone手机销量将下滑10%
推荐 2020-04-08 21:23 950 3582
华为MateBook X Pro 2020款正式发布:3K触控屏 十代酷睿
推荐 2020-04-08 21:23 820 9720
宁德五中553名高三学子迎开学首日
推荐 2020-04-08 21:23 662 5846
呼越明:“贷”来希望 “移”进幸福
推荐 2020-04-08 21:23 965 7488
巴萨一直与奥纳纳保持联系 多家俱乐部对其有意
推荐 2020-04-08 21:23 165 6024
得到猫主子“芳心”很容易,你只需要一个它
推荐 2020-04-08 21:23 296 1090
猫咪散养后丢失?它还能够回家吗?
推荐 2020-04-08 21:23 860 9686
山东西瓜上市最早的是哪里?价格是多少钱?
推荐 2020-04-08 21:23 527 6280
她被称王思聪最美前女友,吊带粉裙加针织开衫,双丸子头超减龄
推荐 2020-04-08 21:23 146 2779
24小时体温曲线全呈现!这些送给黄石的设备南京造!
推荐 2020-04-08 21:23 904 9485
甄嬛传:沈眉庄“怀孕”,皇帝着急看日子,谁留意甄嬛的表情
推荐 2020-04-08 21:23 786 716
未来5年时间 一共有20座大桥飞架泸州
推荐 2020-04-08 21:22 617 1613
武汉新增无症状感染者29人 新增死亡病例1例
推荐 2020-04-08 21:22 274 627
南京:托尼老师因高价"洗剪吹"被判刑
推荐 2020-04-08 21:22 321 812
凯迪拉克CT4上市!23.97万起的“无后驱 不豪华”
推荐 2020-04-08 21:22 804 3177
性能第一的国产游戏手机,安兔兔跑分超过58万,可惜已经卖断货
推荐 2020-04-08 21:22 822 6844
吴忠市举行“云招商”网上推介食品产业
推荐 2020-04-08 21:22 612 6533